Làm thế nào để giảm tỷ lệ thoát trang web của bạn: 20 Mẹo

Tỷ lệ thoát có thể là một trong những số liệu bí ẩn hơn khi nói đến đo lường các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số.

Nó thường được phân tích để cung cấp thông tin chi tiết về trải nghiệm người dùng tổng thể của trang web .

Google xác định tỷ lệ thoát là:
“Tỷ lệ số lần truy cập một trang (ví dụ: lượt truy cập trong đó người rời khỏi trang web của bạn từ trang truy cập).”
Về cơ bản, điều này có nghĩa là khi một người truy cập “bị trả lại” từ một trang, họ đã rời trang và trang web sau khi chỉ xem một trang.

Mặc dù định nghĩa này khá đơn giản, nguyên nhân cơ bản của một lần thoát có thể phức tạp hơn.

Đôi khi, tỷ lệ thoát cao có thể cho thấy trải nghiệm người dùng kém.

Tuy nhiên, vào những lúc khác, tỷ lệ thoát cao có thể là dấu hiệu cho thấy trải nghiệm người dùng tích cực.
Làm thế nào để giảm tỷ lệ thoát trang web của bạn: 20 Mẹo
Ví dụ: nếu người dùng đang tìm kiếm công thức cho gà marsala để làm bữa tối và họ nhấp vào kết quả tìm kiếm và xem ngay các thành phần họ cần và nhảy ra khỏi trang web, thì đó sẽ là trải nghiệm người dùng tuyệt vời.

Khách truy cập ngay lập tức tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm và sau đó rời đi.

Mặc dù vậy, nếu người dùng đến trang web nghĩ rằng họ sẽ thấy một công thức marsala gà và thay vào đó, hãy xem công thức cho gà parmesan và nhanh chóng nhảy khỏi trang web, thì đó sẽ là trải nghiệm người dùng kém.

Khách truy cập đã bị lừa và không tìm thấy nội dung mà họ cần. Tỷ lệ thoát cao trong tình huống đó sẽ là một tỷ lệ tiêu cực.

Có một số mẹo được cố gắng và thực sự cần lưu ý có thể giúp chống lại tỷ lệ thoát cao trong những tình huống tiêu cực này và cải thiện trải nghiệm người dùng:

1. Chú ý đến thời gian tải trang

Khi người dùng phải đợi một lượng thời gian quá nhiều (và quá nhiều tôi có nghĩa là nhiều hơn ba giây) để tải trang, nó tạo ra trải nghiệm người dùng cực kỳ kém.

Nội dung trên trang không quan trọng nếu khách truy cập không thể nhìn thấy ngay lập tức.

Thời gian tải trang thậm chí còn quan trọng hơn trên thiết bị di động bởi vì người dùng có nhiều khả năng trở nên thất vọng với thời gian tải và trả lại chậm.

2. Thực hiện tìm kiếm trang web dễ dàng

Nhiều trang web vẫn bỏ bê việc thêm chức năng tìm kiếm trang web.

Nếu người dùng đang tìm kiếm một cái gì đó cụ thể mà họ không thấy ngay trên một trang, đây là một công cụ cực kỳ hữu ích mà họ có thể sử dụng để tìm kiếm, thay vì có thể rời khỏi trang hoặc trang web hoàn toàn.

3. Điều hướng dễ dàng

Điều hướng nên dễ dàng và dễ dàng cho khách truy cập.

Khi người dùng truy cập vào một trang web, họ cần một hướng rõ ràng về nơi mà nội dung họ đang tìm kiếm cuộc sống.

Nếu điều này không đơn giản và được trình bày rõ ràng trong điều hướng trực quan, chúng có thể sẽ bị thoát khỏi trang web.

4. Tập trung vào một thiết kế tuyệt vời

Thiết kế trang web tốt là trực quan và xây dựng lòng tin với người dùng.

Khách truy cập sẽ không dành nhiều thời gian cho một trang web khó điều hướng hoặc một trang web mà họ gặp khó khăn khi tin tưởng.

Cung cấp trải nghiệm người dùng dễ dàng cho khách truy cập bằng cách bắt đầu bằng một thiết kế tuyệt vời không chỉ mang tính thẩm mỹ, mà còn có chức năng, trực quan và dễ điều hướng.

5. Giữ đầu óc di động

Người dùng di động thậm chí còn ít kiên nhẫn hơn người dùng máy tính để bàn.

Trang web phải có  thiết kế đáp ứng để cung cấp cho người dùng trên thiết bị di động trải nghiệm người dùng vững chắc.

6. Ghi nhớ khả năng đọc

Nội dung trên trang web phải được định dạng rõ ràng và hiệu quả.

Điều này là rất quan trọng từ quan điểm kinh nghiệm của người dùng, vì không có khách truy cập nào đến một trang web muốn xem các đoạn văn bản không được tổ chức lớn.

Khi điều này xảy ra, người dùng thường sẽ bỏ qua nội dung quan trọng.

Tuy nhiên, nếu nội dung đó được định dạng thành các khối nhỏ hơn, bao gồm dấu đầu dòng hoặc nội dung hình ảnh hoặc video, người dùng sẽ có thời gian dễ dàng hơn để tiêu hóa nội dung đó và dễ bị đọc hơn.

7. Đoạn ngắn hơn

Một trong những điều chính giúp cho khả năng đọc tổng thể của trang web là độ dài của nội dung.

Đặt nội dung trong các đoạn văn ngắn, tiêu hóa để khách truy cập của bạn có thể nhanh chóng đọc nội dung mà họ đang tìm kiếm.

8. Sử dụng các loại nội dung khác nhau

Một lĩnh vực tập trung khác khi nói đến khả năng đọc trang web là tạo ra nhiều dạng nội dung khác nhau cho người dùng, trái ngược với văn bản duy nhất.

Nội dung video cực kỳ hấp dẫn và dễ dàng thu hút sự chú ý, nhiều hơn so với bản sao đơn giản.

Hình ảnh chất lượng cao cũng có thể giúp thu hút sự chú ý của khách truy cập vào trang web và có khả năng giảm tỷ lệ thoát.

9. Các từ khóa có liên quan

Sử dụng các từ khóa có liên quan được áp dụng cho một trang web.

Nếu một trang web được xếp hạng cao cho một từ khóa, nhưng trang web không có nội dung về chủ đề từ khóa đó, thì người dùng sẽ nhanh chóng thoát khỏi trang web.

Họ cũng có thể sẽ cảm thấy thất vọng với trải nghiệm và sự hiểu lầm của họ, điều này có thể làm giảm lòng tin.

10. Đối tượng có liên quan

Tương tự như các từ khóa có liên quan, nội dung có liên quan, trên toàn bộ, nên được sử dụng trên trang web và người dùng phù hợp nên được nhắm mục tiêu.

Xác định đối tượng mục tiêu cốt lõi của trang web và tạo nội dung phù hợp xung quanh đối tượng đó.

Nhắm mục tiêu không nên quá rộng, vì có cơ hội lớn hơn để thu hút người dùng không tìm kiếm những gì trang web của bạn có.

Nắm bắt và tập trung vào một nhóm người dùng cụ thể giúp đảm bảo rằng bạn đang tìm kiếm những người muốn tìm những gì trang web của bạn cung cấp.

Những người dùng này sẽ tương tác nhiều hơn và dành nhiều thời gian khám phá trang web của bạn.

11. Tránh xa cửa sổ bật lên

Người dùng thường không thích quảng cáo xâm lấn .

Họ đang gây khó chịu và bực bội và làm gián đoạn trải nghiệm người dùng tích cực trên trang web.

12. Giới hạn quảng cáo phân tâm

Tương tự như tránh quảng cáo, quảng cáo mất tập trung cũng nên tránh.

Vị trí của quảng cáo tĩnh nên được dành riêng cho các cạnh của trang web để sự chú ý của người dùng không bị kéo theo nhiều hướng và do đó làm tăng khả năng không tập trung vào khu vực bạn muốn.

13. Thuyết phục lời kêu gọi hành động

Gọi hành động (CTA) sẽ hiển thị rõ ràng trên trang web.

Người dùng sẽ có thể xác định vị trí này trong vài giây đầu tiên trên trang.

Một CTA cũng nên hấp dẫn để người dùng được lôi kéo nhấp vào nó. Các chi tiết nhỏ gọn và hấp dẫn nhất là quan trọng khi nói đến một CTA.

Các màu sắc được sử dụng, phông chữ, phần mở rộng, v.v. là tất cả các yếu tố có thể tạo ra tác động lớn đến việc một người có nhấp chuột hay không.

14. Giới hạn liên kết bị hỏng

Một số lượng lớn các liên kết bị hỏng sẽ chỉ tạo ra trải nghiệm người dùng kém, khiến khách truy cập vào trang web không hài lòng và thất vọng nếu họ không thể xác định được nội dung họ muốn tìm.

Có một vài cách khác nhau để xác định tất cả các liên kết bị hỏng trên trang web, chẳng hạn như thông qua Google Search Console hoặc thông qua trình duyệt web như Screaming Frog.

15. Tập trung vào chiến lược liên kết nội bộ

Tập trung vào việc tăng khả năng người dùng lưu lại trên trang web của bạn bằng cách sử dụng các liên kết nội bộ để giữ người dùng ở đó.

Điều này giúp cho phép người dùng dễ dàng điều hướng đến phần nào của trang web họ đang tìm kiếm và giữ cho trải nghiệm người dùng tổng thể của họ thú vị.

16. Đảm bảo rằng các liên kết mở trong một tab mới

Khi tạo một chiến lược liên kết nội bộ âm thanh và liên kết đến các trang khác trên một trang web, điều quan trọng cần nhớ là phải đảm bảo rằng các liên kết đó mở trong một tab.

Điều này giúp tăng khả năng thời gian người dùng chi tiêu trên một trang vì họ sẽ mở nhiều trang cùng một lúc.

17. Tạo một trang 404 hữu ích

Một trang 404 không nên chỉ đơn giản là trả về một “trang không tìm thấy” thông điệp tới người dùng.

Nó cũng nên cung cấp các tùy chọn thay thế để người dùng điều hướng đến để họ không rời khỏi trang web.

18. Blog thường xuyên

Tạo nội dung mới nhất quán có thể cung cấp cho người dùng nhiều chủ đề để khám phá có thể hữu ích để thuyết phục mọi người ghé thăm và ở lại trên một trang web.

19. Hiển thị độ tin cậy

Khách truy cập luôn tìm kiếm mức độ đáng tin cậy của trang web.

Khi khách truy cập vào trang web của bạn, họ sẽ xem xét nội dung và đánh giá mức độ đáng tin cậy của nó.

Là một cách để giúp xây dựng độ tin cậy và tăng lòng tin với khách truy cập, bạn nên đưa vào các đánh giá tích cực về bất kỳ sản phẩm và / hoặc dịch vụ nào mà trang web của bạn có.

Trưng bày bất kỳ con dấu đặc biệt nào và làm cho trang web an toàn để giúp người dùng tin tưởng một trang web và do đó, làm giảm khả năng nảy sinh của chúng.

20. Sử dụng Google Analytics và các công cụ khác

Một số công cụ có thể giúp bạn khi theo dõi mức độ tương tác của người dùng .

Google Analytics có thể theo dõi:
  • Thời gian trên trang web.
  • Tỷ lệ thoát.
  • Số trang mỗi phiên.
  • Các trang thường xuyên nhất và ít được truy cập thường xuyên nhất.
  • Và nhiều hơn nữa.
Các công cụ khác như HotJar có thể cung cấp bản đồ nhiệt và bản ghi khách truy cập để bạn có thể thấy chính xác những gì người dùng đã làm trong một phiên.

Bạn có thể xem cách người dùng phản ứng với các trang và sau đó điều chỉnh và kiểm tra các thay đổi trên các trang đó cho phù hợp.

Phần kết luận

Đừng đánh mất khách truy cập có giá trị vào trang web của bạn. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng của bạn để có thể tránh được tỷ lệ thoát cao tiêu cực.

Mời các bạn viết lời bình cho bài viết!

Nhấp bài bình luận SEO